Reklamation

Som privatperson har du altid 14 dages reklamations/bytte ret, når du handler online. Det kræves dog at du returnere møblerne i uandvend stand.

Hvis varen er beskadiget når du åbner parken, har du som privatperson 3 års reklamationsret, fra den dato du modtog pakken. Reklamationen skal dog meddeles os indefor rimelig tid, og senest 2 måneder efter du har opdaget fejlen. Har dit møbel en længere garanti fra Fabrikanten, kan du selvfølgelig andvende denne.

Business 2 Business kunder bedes meddele os en eventuelt fejl/reklamation indenfor rimelig tid. Opstår problemet senere, henviser vi til producenten.

Vil du som privatperson andvende din retur ret, skal du selv stå for transport omkostningerne til vores lager i Malmö. Har varen derimod fejl står vi for returfrakten.

Husk altid at vedhæfte et retur/reklamations nummer, som du får efter kontakt med os, ellers godkendes den ikke.

Gør sådan her:

• Dette gælder alle retur ordre.
• Viktigt: Fyld i alle felter i retur blanketten. Det fremsendte nummere er gyldigt i 14 dage, og vi skal have varen retur inden.
• Vi kontakter dig så snart vi har modtaget din retur blanket.
• Det er et krav fra vores side at varen er forsvarligt emballered, i original emballage. Med alt tilbehør.
• Send altid produktet i orginal emballage.
• Pak møblet forsvarligt, for at undgå skader.
• Vedhæft en kopi af Retur bekræftelsen som du modtager fra os.

OBS! Bemærk: Vi nægter modtagelse af ordre som returneres uden reklamations nummer.